Política de reembolso
En nuestra tienda online, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y la mejor experiencia de compra. Sin embargo, entendemos que puede haber ocasiones en las que necesite devolver un producto. A continuación, se detallan los términos y condiciones de nuestra política de devolución:
1. Periodo de Devolución:
- Los clientes tienen un máximo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del producto para realizar una devolución.
2. Condiciones del Producto:
- El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido.
- El producto debe tener la etiqueta original puesta y no debe mostrar signos de uso.
3. Proceso de Devolución:
- Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico nuhnuhandco@gmail.com.
- Le proporcionaremos las instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.
4. Vale de Devolución:
- Una vez que hayamos recibido y verificado el estado del producto devuelto, emitiremos un vale por el valor total del producto.
- El vale no tiene fecha de caducidad y puede ser utilizado en cualquier momento para futuras compras en nuestra tienda online.
5. Costos de Envío:
- Los costos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto, en cuyo caso cubriremos los costos de envío.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones arriba mencionadas. Agradecemos su comprensión y esperamos que disfrute de su experiencia de compra con nosotros.
Para cualquier consulta adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Atentamente,
El equipo de Nuh Nuh.